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中国消费者协会

  16日至17日,甘肃省消协和中国电信甘肃公司联合举办了宣贯新《消法》暨“翼马当先”投诉处理技能大赛。此次竞赛共有来自全省各市州分公司和省客服中心的15支代表队、45名队员参加,最终兰州市代表队拔得头筹。这是以赛代训,深入学习贯彻新修订的《消费者权益保护法》,全面提高电信投诉处理人员服务技能,提升电信行业服务水平,推进和谐电信消费环境建设,促进我省电信事业健康发展的一项赛事活动。

  甘肃省消协秘书长栾明军在竞赛中指出,尊重和保护消费者合法权益,是电信市场满足消费者需求的客观需要,是电信服务的基本标准,也是构建和谐社会的一项重要内容。希望电信和省消协携手,共同努力,不断加强社会公共服务行业的诚信建设和优质服务能力建设,为创造更加美好的幸福生活,为社会的和谐进步做出新的更大贡献。

  甘肃省消费者协会秘书长栾明军 ,中国电信甘肃公司副总经理蒋保灿出席了此次竞赛。

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