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韵达快递”配送员称物品破损要求用户中途退回 回复:已赔付

  投诉韵达快运,物品到达苏州观前街中转站时破损。站点不给派送,联系我要求让退回。我让网点继续配送让收件人看一下严重不严重,如果不是很严重就签收,快递员不同意,一直不给派送。然后我打客服投诉多日无果,快递员以及站点工作人员今天拖明天送,明天拖后天送,大概拖了投诉也没有用,客服称解决不了这个问题,并多次欺骗说两小时之内有回复。到今天已经第四天了,一个回复电话也有。投诉韵达快递欺骗消费者服务等问题。有通话录音。

  接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》()监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/科学)

  2018年6月12日,“电子商务消费纠纷调解平台”()收到“韵达快递”发来反馈称:2018年5月3日从天津发往江苏,内寄娃娃机,到达目的地后玻璃破损:已及时联系投诉人处理,投诉人姜先生表示娃娃机玻璃破损,维修金额50元,6月12日已通知网点赔付到位,投诉人表示无异议。

  近日,电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国农村电商发展报告》(报告下载:),报告对2017年农村电商行业进行数据分析解读。目前农村电商主要玩家主要包括:1)综合平台电商:京东、云集、农村淘宝、拼多多、苏宁等;2)农资电商:云农场、一亩田、田田圈、草帽网等;3)农产品电商:买菜网、链农、美菜等;4)网络品牌电商:三只松鼠、百草味、新农哥等;5)生鲜电商:小农女、我买网、本来生活、田田圈等;6)信息服务类:村村乐、智农通、中农网等;7)农业众筹:有机有利、京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹等。

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