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硅语智能电话机器人不仅是一件产品更是持续的服务长久的承诺!

  原标题:硅语智能电话机器人,不仅是一件产品,更是持续的服务,长久的承诺!

  在经济学中,价格是价值的体现。所谓价格贵不贵,本质就是价格是否真实反映了事物的内在价值。

  那么,硅语智能电话机器人的内在价值体现在哪里?我们要强调的是,这绝不是一个一次性产品,而是一个持续的服务过程,一个对客户长久的承诺!

  举个例子,假如我们想买一部手机,我们会考虑CPU是高通还是联发科,存储空间是64G还是128G,运行内存是4G还是6G,屏幕是不是全面,摄像头是不是双摄 .... 这些对比下来,再结合价格,其实不难选。虽然手机也有售后,也有升级,但是大部分人其实是不关心的,手机在我们眼里就是一个一次性产品,坏了就再换一个而已。

  我们一直在说,人工智能的精髓是学习,不会进步的人工智能就是伪智能,甚至是智障。而人工智能当前的学习或者进步依然是依靠幕后一群默默无闻的工程师们在打补丁贴标签做很多很多的事情,这些事情一般用户看不到,短期内也感受不到,但是没有他们的默默奉献,就根本没有人工智能的存在。

  所以,当我们把硅语机器人的账号密码交给用户的时候,不是交易的完成,而是服务的开始。对于用户来说,就好像公司招了一名新人,从第一天起,就要开始悉心培养,力争让他尽快熟悉工作方法,锻炼自身技能,融入公司环境。而这些原本是用户公司内部团队领头人或者人力资源部的工作,全部都交给了我们幕后众多技术服务人员来做。

  我们已经服务了几百家用户,没有任何一个用户第一次拿出的话术就是完美无缺的。事实上我们经常碰到用户上线第一周就发现一堆话术细节要优化。这些还是用户自己能发现的问题,背后还有更多方言或者习惯用语带来的修正点,每天都在由我们默默地优化再优化。一天两天客户感觉不到,一个月两个月以后客户就会发现,似乎机器人越来越聪明伶俐了,听懂的话也越来越多了 ....... 就像您招聘的新人会成长,我们的机器人也会不断提高。而且机器人还有两大优势,第一,教给它的知识它永远不会忘;第二,它借助公司的资源成长为精英以后永远不会跑。

  相信大家看到这里,就明白了电话机器人的成长原理,也就明白了我们为什么配备了将近三百人的人工智能技术团队。电话机器人这个产品的入门门槛并不高,也许十来个人就可以搞定;但是真要把它做好,有不断的学习能力,有长期大量呼出的稳定性,没有几百个人的团队是搞不定的!

  而且,这只是我们的研发总部,全部是技术人员。不包括我们的营销总部,更不包括我们遍布全国的直属分公司。

  我们也许是业内唯一 一家主动建议客户到我们研发总部参观的公司。来看看吧,眼见为实,我们保证不会把前台小妹和清洁大叔都放进来滥竽充数。

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