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通往消费安全与幸福的康庄大道

  今年“315” 的主题是“消费与安全”。消费如何安全呢?如何创造一个安全的消费环境呢?如何让人民群众生活得“更安全、更幸福”呢?这是一个看似简单却又格外复杂而宏大的主题。

  改革开放进行了30多年,今天,我们已经站到了一个新的历史高度与时代起点。许多问题都已经经历了,许多事情都已经尝试了,该走的弯路走得差不多了,该吃的苦也吃了不老少,现在,当我们清空头脑,以归零的心态审视社会时,不禁要问:“我们该如何获得智慧的启迪,找到通往消费安全与幸福的根本大道呢?”

  多年来,社会各界所进行的消费者权益保护与宣传活动不可谓不大,国家出台的关于市场环境建设的法律与措施不可谓不多,然而,为什么至今连食品安全之类的基本问题都没有解决,反而让这类问题日益严重、愈演愈烈呢?我们认为,根源在于文化、教育与道德力量的缺失!

  无论企业管理,还是社会管理,一切问题,归根到底都是人的问题;一切人的问题,归根到底又都是人心的问题;解决人心的问题,要靠什么呢?靠文化和教育。

  文化天然地具有教化功能,一切真正的文化,都是为了引导人们依照道德的标准来规范自己的言行和生活。究其本质来说,文化是一个国家与民族的灵魂,是产业健康发展之魂、企业永续经营之魂、市场有序繁荣之魂。文化与教育的力量,可以让每个人真正觉悟和明白,个人的安全与他人的安全,个人的幸福与社会集体的幸福是息息相关的,从而可以唤醒从生产者到消费者、从企业界到社会各界的道德责任感,感召每个人从自己做起,从身边做起,从小事做起,一点一滴地从根本上净化市场秩序、消费环境及社会人心!

  当今的社会,人们已经形成共识:企业是市场环境组成的主体,企业要承担社会责任,企业家要讲道德!那么,如何让企业真正承担起应负的责任?如何让道德的力量深入到企业家的灵魂?我们要真正建构良好的市场秩序和消费环境,就必须用文化的力量,帮助企业界再造“企业魂”。

  消费安全与幸福,从根本上说,就是如何将文化强国战略落实到我们的经济文化建设、产业文化建设、企业文化建设、市场文化建设当中去。离开了这一根本,我们就无法解决枝叶层面的任务问题!以孔子为代表的古代圣贤的谆谆教诲,是为了帮助我们树立科学的财富观、价值观、生命观和幸福观。而这,正是目前中国企业界最缺乏的。许多时候,我们盲目地追求发展与赚钱,却忽略了这样一个基本问题:我们到底为什么赚钱?我们到底应该如何赚钱?正如我们忽略了这样的追问:到底什么是幸福?到底怎样才能获得幸福?

  今天,有许多人在工作和职场中缺乏幸福感,有许多人有钱不幸福、成功不幸福,原因是什么?就是违背了老人家的教导,把为人民服务,改成了为自己服务,或自鸣得意地说是“为人民币服务”!

  人们常说“寻找商机”,商机是什么?商机不就是为他人和社会提供服务的机会吗?不就是在为人民服务的过程中实现自我的价值吗?这是商业和市场经济的本质逻辑。按照这个逻辑,企业组织其实与外界存在着天然的利益共生关系,企业的利润规模和品牌号召力,在本质上反映的是企业的社会贡献能力和社会责任能力。

  由于西方文明的深层缺陷,源于西方的企业理论存在两大弊端:一是过于强调自我,即老板也就是资本家的个人利益至上,唯资本意志是从;二是过于强调竞争(以及征服),老板和员工的竞争,员工和员工的竞争,企业和社会的竞争,导致竞争无处不在,以致人们长期以来形成一种思维惯性:只有懂得竞争和有能力竞争的人,才有力量,才能生存下去。于是所有的企业家都仿佛与生俱来地渴望成为征服天下的个人英雄。

  中国文化不是这样的思维。中国人天生的讲和谐、讲共生,这与我们的世界观和系统观密切相关。用系统的观念,我们就可以很好的理解“共生力”的内涵。家庭是一个系统,朋友圈是一个系统,国家是一个系统,天下是一个系统,企业和一切组织,都不过是社会大系统中的一个子系统而已。我们每个人生下来就注定生存、生活在由家庭到社会逐步放大的一个个社会系统当中。我们人生的意义与价值,在本质上反映了我们在这些社会系统中所处的地位与所发挥的作用,并取决于这些社会系统对我们的评价,即取决于我们对于系统尽到了怎样的责任。只有我们每个人从责任本位出发,从利他的角度出发,才能建构与他人和谐、共生的关系,进而在这种和谐共生的社会关系中实现他人与自我的共赢。

  今天,我们提倡“文化立德,幸福安邦”,就是期望大家增强自律和共生意识,提高社会责任感,共同营造“倡导商德,尊崇诚信,商业自律” 的营商环境,打开通往消费安全与幸福的康庄大道!

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